Non tutti i viaggi negli USA sono uguali — e non tutti si organizzano allo stesso modo. C'è chi ha le idee chiarissime ("voglio fare la Route 66 in moto, 14 giorni, a maggio") e chi parte da zero ("voglio andare negli USA, mi piace la natura, ho due settimane"). In entrambi i casi, il nostro lavoro è lo stesso: costruire il viaggio su di te, non su un catalogo.
Siamo Xplore, tour operator specializzato in USA e Canada dal 2002, con sede a Torino in Via Palmieri 50. I pacchetti vengono creati da noi, in base alle esigenze di ogni cliente — non rivendiamo cataloghi di altri. In questa guida spieghiamo come funziona il processo dall'inizio alla fine.
In questa guida: come funziona il processo · cosa si può personalizzare · i formati disponibili · le idee di viaggio speciali · chi si occupa del tuo viaggio
Organizziamo la maggior parte dei viaggi via email e telefono — non è necessario venire in ufficio. In tutti questi anni abbiamo organizzato viaggi per clienti in tutta Italia, spesso senza incontrarli mai di persona.
1. Il primo contatto
Puoi scriverci via email, compilare il modulo sul sito o chiamarci direttamente. Nella prima comunicazione ci racconti quello che hai in mente — anche in modo vago. "Voglio andare negli USA a settembre con mia moglie, ci piace la natura, non vogliamo correre" è più che sufficiente per iniziare.
2. La consulenza
Uno dei nostri specialisti risponde con domande concrete: quanti giorni, che tipo di viaggio (auto, camper, pullman, moto), che zone ti interessano, se ci sono esigenze particolari (bambini, viaggio di nozze, mobilità ridotta, passioni specifiche). La nostra migliore risorsa è l'esperienza diretta sul territorio — abbiamo percorso migliaia di chilometri negli USA e sappiamo cosa consigliare per ogni profilo di viaggiatore.
3. Il preventivo
Riceverai un preventivo dettagliato: itinerario tappa per tappa, hotel selezionati, auto o camper, servizi inclusi, assicurazione Europ Assistance e costo totale. Il preventivo è gratuito e senza impegno. Puoi modificarlo quante volte vuoi — aggiungere giorni, cambiare hotel, spostare tappe.
4. La prenotazione
Quando il preventivo ti convince, si procede con la prenotazione. Il pagamento avviene con con acconto iniziale e saldo un mese prima della partenza. Prima della partenza ricevi tutto il materiale: voucher, itinerario dettagliato, contatti di emergenza e assistenza 24/7 in italiano durante il viaggio. Inoltre prima del tuo viaggio puoi prenotare una consulenza direttamente con noi, o tramite call o dal vivo nei nostri uffici.
Con Xplore quasi tutto è modificabile. Partiamo dai tour base già collaudati — ma ogni elemento può essere adattato:
Durata: si aggiungono o tolgono giorni in base al tempo disponibile
Tappe: si modificano le soste, si aggiungono deviazioni, si spostano le notti
Hotel: si sceglie la categoria in base al budget — dai motel più semplici ai lodge nei parchi nazionali
Formato: auto, camper, pullman con guida italiana, moto — o una combinazione di più formati nello stesso viaggio
Punti di partenza e arrivo: si vola dove è più conveniente, si restituisce l'auto in una città diversa (one-way) se serve
Estensioni mare: si aggiungono giorni alle Hawaii, ai Caraibi o in Polinesia prima o dopo il tour principale
Un esempio concreto: una coppia che vuole fare la Route 66 in auto con un'estensione alle Hawaii. Partiamo dal tour Route 66 base, lo adattiamo alle date scelte, aggiungiamo qualche notte a Los Angeles di snodo e organizziamo il volo interno per le Hawaii con i giorni che preferiscono. Tutto in un'unica quotazione.
Oltre ai tour in auto, ai tour in pullman, ai tour in moto e al noleggio camper, Xplore propone esperienze di viaggio più speciali per chi cerca qualcosa di diverso:
Glamping in tenda con classe — dormire nella natura senza rinunciare al comfort
Lodge nei parchi nazionali — notti all'interno dei parchi, a contatto diretto con la natura
Soggiorni nei ranch — vita all'aria aperta, cavalli, spazi sconfinati
In elicottero con le porte aperte — Grand Canyon e altri scenari visti dall'alto
Dormire in un Hogan — alloggiare in una casa tradizionale Navajo nel Sud-Ovest
Stati Uniti in treno — scoprire il paese sui binari della leggendaria rete ferroviaria americana
Ogni viaggio su misura è seguito da un membro del nostro staff con specializzazione specifica. Non parlate con un call center — parlate con una persona che conosce quella destinazione direttamente.
Claudio — Titolare. Specializzato in itinerari fuori dalle rotte turistiche e nelle metropoli USA. Appassionato della New York di ieri e di oggi.
Federico — Titolare. Viaggi outdoor in tenda o in van, escursioni nei deserti e canyon, moto e California.
Emanuele — Responsabile prenotazioni. Canada, est degli USA, noleggi camper, viaggi di nozze, itinerari con bambini.
Francesca — Ufficio prenotazioni. Texas e ranch. Specializzata nel trovare le tariffe migliori sui voli.
Daniela — Ufficio prenotazioni. Nord-Ovest americano. Tour in auto e in pullman.
Ilaria — Ufficio prenotazioni. Più di 15 anni di esperienza nel turismo e nel tailor made.
Alice — Ufficio prenotazioni. Business Travel. West Coast e fotografia di viaggio.
Raccontaci il viaggio che hai in mente
Preventivo gratuito e senza impegno. Costruiamo l'itinerario su di te, non su un catalogo. Scopri chi siamo
Il viaggio su misura costa di più di un pacchetto standard?
Non necessariamente. I pacchetti su misura di Xplore partono dagli stessi elementi dei tour standard — auto, hotel, noleggi — e vengono adattati. Il costo dipende dalla durata, dalla categoria degli hotel scelti e dal formato di viaggio. Un preventivo gratuito è il modo più diretto per capire il budget necessario.
Posso modificare il preventivo dopo averlo ricevuto?
Sì — è normale e benvenuto. Il preventivo è uno strumento di lavoro, non un'offerta da prendere o lasciare. Modifiche di tappe, hotel, durata o formato vengono gestite fino a quando il viaggio non è confermato con la prenotazione.
È possibile costruire un viaggio combinato — metà in auto e metà in camper?
Sì. Alcuni viaggiatori scelgono di percorrere una parte del viaggio in auto (per esempio le città) e un'altra in camper (per i parchi nazionali). Costruiamo soluzioni ibride in base a quello che ha più senso per il tuo itinerario specifico.
Posso contattarvi per avere idee senza avere ancora una destinazione precisa?
Assolutamente — è spesso il modo più interessante per iniziare. "Mi piace la natura, ho 15 giorni a ottobre" è un punto di partenza più che sufficiente. Ti proponiamo 2-3 opzioni diverse in base ai tuoi interessi e partiamo da lì
